《科研基地服务协议》
提示条款
欢迎您使用科研基地的服务!
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】在使用本服务之前,请您务必审慎阅读、充分理解本协议(如果您未满16周岁,或已满16周岁未满18周岁且不能以自己的劳动收入作为主要收入来源的,请在法定监护人的陪同下阅读本协议)各项条款,特别是限制或免除责任条款、隐私保护政策、账号规则、法律适用和争议解决条款(包括管辖条款),以及其它以加粗加黑或加下划线等显示形式提示您注意的重要条款,请务必重点查阅。
【签约动作】若您不同意本协议,则您有充分且完全的权利退出使用科研基地服务,但这并不妨碍您浏览我们的服务信息。您通过网络页面点击注册或实际使用科研基地的行为即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议,并与科研基地达成一致,成为科研基地平台“用户”。如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议,欢迎您通过本协议所附联系方式与我们沟通反馈,我们十分乐意为您解答。
一、定义
科研基地:指科研基地网站(域名为mjsci-base.com)以及加载于第三方平台的官方小程序。本协议中,根据具体协议条款的具体语境,科研基地亦指科研基地经营者。
科研基地经营者:指实际提供科研基地所涉商品/服务的主体单称或合称,包括但不限于铭建(辽宁)高科技实业有限公司、天津市津南区铭科实验室设备经验部、立山区东大机械设备制造厂、立山区科金机械设备加工厂、立山区铭圣实验设备经营部、立山区科铭机械设备加工厂、立山区中科实验设备经营处、立山区劲旅机械设备制造厂、沈阳市沈河区铭科实验设备经营部等(以下简称“我们”)。 科研基地经营者可能根据科研基地的业务调整而发生变更,变更后的经营者与您共同履行本协议并向您提供服务,经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。科研基地经营者还有可能因为提供新的服务而新增,如您使用新增服务的,视为您同意新增的科研基地经营者与您共同履行本协议。我们会通过在相应服务的网页端公示我们的资质证照或通过实际向您开票时向您明确服务提供主体。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
科研基地服务:科研基地基于互联网业态,以包含科研基地网站、小程序等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。
二、基础约定
2.1 签约主体
本协议由您与科研基地经营者缔结,本协议对您和我们均具有合同效力。
2.2 协议范围
由于科研服务与互联网技术在不断发展进步,您与我们签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与我们的所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,《科研基地售后服务规则》及《科研基地隐私政策》、各服务/产品项目的具体说明、公告、风险提示、下单须知/预约须知等均为本协议范畴(除非特有所指,合称为“本协议”),与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用科研基地服务,上述协议您也应当加以遵守。
三、账号相关规定
3.1 用户资格
您确认,在您开始注册程序使用科研基地服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,您不应当使用我们的服务,若您执意使用则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
此外,您还需确保您未受到任何国家、地区或国际组织实施的制裁或其他法律法规限制的对象,否则您应当停止使用科研基地服务,同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用科研基地服务。
3.2 账号说明
【账号注册】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得科研基地账号并成为科研基地用户。若您需要开通科研基地的团体账号,您还需要单独同意我们的《团体账号服务协议》。
【账号使用】您有权使用您设置或确认的科研基地账号名称(以下简称“账号名称”)及您设置的密码(账号名称及密码合称“账号”)登录科研基地。同时,账号可能可以在科研基地新推出的服务及我们关联公司运营的其它服务,或者合作伙伴等第三方服务中通行使用。在使用科研基地账号登录并使用其他产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守该等产品的服务协议的约定。科研基地服务和其他产品/服务对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
为用户体验及功能服务考虑,您在使用不同服务时被要求填写的信息内容可能不完全一致,因此,在使用更高级别服务时,为了给您提供更好的服务及为了您的登录账号安全,可能需要您补充完整信息后方可使用。
【账号转让】由于用户账号关联用户信息,仅在有法律明文规定、司法裁定或经科研基地书面同意,并符合科研基地规则规定的用户账号转让流程的情况下,您可进行账号的转让。您的账号一经转让,该账号项下权利义务一并转移。除此外,您的账号不得以任何方式转让,否则科研基地有权追究您的违约责任,且由此产生的责任及后果均由您自行承担。
【账号注销】如果您需要注销您的账号,您有权通过本协议公布的联系方式告知我们您需要注销账号的需求,我们将在核实您的身份并清理账号欠款、资产(例如已预存或已获得的虚拟资产等)及纠纷争议后,为您提供账号注销服务。在注销账号之后本协议即终止,我们将停止为您提供任何服务。
考虑到我们的账号资源并非是无限的,因此我们也保留权利在您的账号符合回收的如下情况中的任意一条,我们将直接回收并注销您的账号并停止服务。如您的账号符合以下条件的任意一条,则科研基地可回收您的账号,您的账号将不能再登录科研基地,相应服务同时终止。
(一)连续12个月未登录过科研基地任何产品且帐号内无欠款、资产以及订单纠纷争议;
(二)您主动向科研基地提出注销账号的申请,同时账号不存在任何欠款,若有一些账号资产、订单等尚未完结则需得到双方协商一致的处置。目前您可以登录科研基地并选择联系客服,或向其它科研基地工作人员寻求帮助,协助您申请注销您的账号。为确保是您本人或授权申请人申请注销账号,我们将收集和验证您和申请人的身份信息,尽最大努力保护您的权益。
我们特别提示,您注销账号的行为是不可逆的,将可能导致您丧失和账号关联的全部权益,您亦可能无法使用账号享受基于账号的关联产品和服务。
【账号管理】在使用科研基地服务时,您应当按科研基地页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址、就读院校、就职单位等),以便科研基地与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。若您提供的资料不真实、不准确、不完整,您可能无法使用本服务,或在使用过程中受到限制,甚至影响您是否能够使用产品/服务的特定功能。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的责任和损失由您承担。
您设置的个人信息中的姓名不得违反国家法律法规及科研基地相关规则关于会员名的管理规定,否则科研基地可屏蔽您的账号姓名。科研基地账号中姓名的屏蔽不影响登录并使用科研基地服务。
【账号信息更新】您应当及时更新您提供的账号信息(例如您的身份、联系方式、所在院校、就职单位等发生变动的),保证账号信息的时效性。如科研基地按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按科研基地的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及科研基地造成的全部损失与不利后果。科研基地可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,同时我们可能会限制您的账号部分或全部功能的使用,直至中止、终止对您提供部分或全部科研基地服务,科研基地对此不承担责任。
【账号丢失与找回】如您丢失账号或遗忘密码,可及时申诉请求找回账号/密码或者按照本协议公布的联系方式与我们联系。您理解并认可,密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性或者系统记录的登陆手机号为申诉人所控制,而无法识别申诉人是否系账号真正有权使用者。公司特别提醒您应妥善保管您的账号和密码。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号或密码丢失,您应自行承担相应责任。
3.3 账号安全规范
【账号安全保管义务】您的账号为您自行设置并由您保管,科研基地任何时候均不会主动要求您提供您的账号密码。因此,建议您务必保管好您的账号,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开科研基地。账号因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,科研基地并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
【账号行为责任自负】您有责任自行负责保管账号的用户名和密码等信息,否则因该等事项引发的法律责任由用户自行承担。凡使用本服务登录账号和登录凭证的行为,我们视为您本人的操作,操作所产生的电子信息记录均为本服务用户行为的有效凭据。您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买产品/服务及披露信息等)负责。
【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账号登录科研基地或其他可能导致您账号遭窃、遗失的情况,建议您立即通知科研基地。您理解科研基地对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且科研基地应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除科研基地存在法定过错外,科研基地不承担责任。
四、科研基地服务及规范
【服务概况】您有权在科研基地享受服务或商品(产品)的浏览、购买与评价、交易争议处理等服务。科研基地提供的服务内容众多,具体您可登录科研基地浏览。
4.1 服务/商品(产品)的浏览
在您浏览我们网站或客户端的过程中,科研基地为您提供了信息分类、关键词检索、筛选,以更好地匹配您的需求。随着科研基地发展,后续可能不定期添加一些新的功能或服务,需要您自主登录科研基地了解相关详情。
4.2 服务/商品(产品)的购买
4.2.1关于订单合同的成立/生效
【服务订单】
(1)系统自动报价项目
即科研基地通过定价模型进行系统自动报价的在架服务项目,您下单时须按照界面要求如实填写您的各项服务需求/指标,系统将根据您填写的内容生成订单价格,您完成下单并按照系统自动生成的订单价格完成支付后,即视为您与我们之间就订单所涉服务内容建立了合同关系。
(2)人工报价项目
即除系统自动报价项目之外,由科研基地根据的您的服务需求向您完成报价的在架服务项目。您在下单时,须按照界面要求如实填写您的各项服务需求/指标或者上传需求单:
• 如您下单前已经和我们沟通并取得报价的,则您可以在下单时自行填写经双方合意的报价金额并完成支付,如该金额无误的,则在您完成支付时即视为您与我们之间就订单所涉服务内容建立了合同关系;如您填的订单价格并非经过双方合意的价格的,则我们将在确认订单价格后向您发起订单价格补差/退差,您确认并完成补差/退差后,即视为您与我们之间就订单所涉服务内容建立了合同关系。
• 如您下单前未和我们沟通并取得报价的,系统生成的订单信息仅为计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,视为您向我们发出的合同要约邀请;我们将在收到您的订单信息后,向您发出该订单报价,您在确认报价并完成支付后,即视为您与我们之间就订单所涉服务内容建立了合同关系。
• 平台制单型服务订单
即科研基地在与您进行需求沟通确认后,后台完成制订单制单并向您发起确认的服务订单,届时,您可以通过点击我们向您发出的订单链接,就订单的内容、价格进行确认并完成支付,支付完成后,即视为您与我们之间就订单所涉服务内容建立了合同关系。
【课程订单】
如您购买的是科研基地在架的课程的,您下单并完成支付后,即视为您与我们之间就订单所涉课程建立了合同关系。
【商品(产品)订单】
无论您购买的商品为标准型商品(产品)(即在科研基地上已明确公示了商品名称、品牌/规格、价格的在架商品)、科研基地商城的定制型产品(即我们按照您的定制需求定向向您提供的产品,如有机定制合成、纳米材料定制合成、实验代工、有机小分子分离纯化等)还是我们未上架的商品(如未上架的其他仪器、其他耗材、其他纳米材料、其他化学品牌试剂、其他生物品牌试剂等),科研基地上展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、定制需求、收货人、联系方式、收货地址等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向科研基地发出的合同要约;我们在收到您的订单信息后,将您在订单中订购的商品(产品)从仓库/实验室实际直接向您发出时(以订单状态变更为“已发货”为标志),视为您与我们之间就实际向您发出的商品(产品)建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品(产品)并且我们只给您发出了部分商品时,您与我们之间仅就实际直接向您发出的商品(产品)建立了合同关系,只有在我们实际直接向您发出了订单中订购的其他商品(产品)时,您和我们之间就订单中其他已实际直接向您发出的商品(产品)才成立合同关系。
注:上述所称之“完成支付”,指您通过使用现金、预存、授予的“先享后付额度”(即赊销额度)等完成订单支付的行为及状态,不包括您在已提交会员开通申请、尚未通过科研基地会员审核的情况下选择使用“先享后付额度”进行支付时完成的“预支付”行为及状态,在您通过科研基地会员审核、正式成为科研基地会员后,订单的“预支付成功”状态将自动变更为使用“先享后付额度”进行了成功支付的“支付成功”状态;在您正式成为科研基地会员前,您的预支付订单并未“完成支付”。
4.2.2关于信息确认
(1)当您在科研基地购买服务或商品(产品)时,请您务必仔细确认所购服务/商品(产品)的名称、内容、数量、型号/规格/尺寸、实验方案/条件、价格/价格区间等信息(下称“订单信息”)以及服务/商品(产品)详情界面/下单界面公示的预约须知、注意事项、风险提示、限制性要求等信息(下称“下单须知信息”),并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息(下称“必要信息”)。您一旦完成下单,即视为您已经充分知晓并确认了上述所有订单信息、下单须知信息、必要信息等,该等信息将自动成为订单合同的有效组成部分,您应当予以遵守。
(2)如您填写的订单信息、必要信息与实际不符,则产生的法律后果均由您承担。若由于您提供的信息有误导致科研基地出现损失,科研基地有权要求您承担赔偿责任。
(3)在购买商品(产品)时,如您下单时确认的收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
4.2.3关于订单价格
(1)如发生以下情形的,将产生订单价格的变动,届时我们将按照如下方式进行处理,您应当知晓并同意:
如您实际邮寄测试样品数量大于下单样品数,我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们将继续按照原有订单约定履行,可能导致我们寄回多出部分的样品,仅完成订单对应的样品数量,此部分邮寄样品以及样品的损失由您自行承担。
如您要求变更测试条件,我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则,我们有权拒绝履行订单,不视为我们违约。
如您要求提供其他额外收费服务,我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们有权拒绝履行额外收费部分的服务,不视为我们违约。
如实际测试时长长于下单时长,我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们有权拒绝向您交付服务结果,不视为我们违约。
如您在下单时选择了自行支付快递费的选项,但在邮寄样品时选择了到付的邮寄方式,我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,我们将在收到您的补差后为您签收快递并支付该笔快递费用;否则我们将不予支付该笔快递费,由此造成的包括但不限于样品被退回/丢失/过期/失活、订单交付延误等损失由您自行承担。
如您下单时未选择需要回收样品,但在下单后需要回收样品的,我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们将拒绝回寄样品或者采用到付方式回寄样品,由此造成的包括但不限于样品丢失/过期/失活等损失由您自行承担。
其他:我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们有权拒绝履行订单服务或者拒绝交付服务结果,不视为我们违约。
场景处理方式
您实际邮寄测试样品数量大于下单样品数 我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们将继续按照原有订单约定履行,可能导致我们寄回多出部分的样品,仅完成订单对应的样品数量,此部分邮寄样品以及样品的损失由您自行承担。
您要求变更测试条件 我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则,我们有权拒绝履行订单,不视为我们违约。
您要求提供其他额外收费服务 我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们有权拒绝履行额外收费部分的服务,不视为我们违约
实际测试时长长于下单时长 我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们有权拒绝向您交付服务结果,不视为我们违约。
您在下单时选择了自行支付快递费的选项,但在邮寄样品时选择了到付的邮寄方式 我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,我们将在收到您的补差后为您签收快递并支付该笔快递费用;否则我们将不予支付该笔快递费,由此造成的包括但不限于样品被退回/丢失/过期/失活、订单交付延误等损失由您自行承担。
您下单时未选择需要回收样品,但在下单后需要回收样品的 我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们将拒绝回寄样品或者采用到付方式回寄样品,由此造成的包括但不限于样品丢失/过期/失活等损失由您自行承担。
其他 我们将通过邮件或短信等方式向您发起订单补差,届时,您应当在2个自然日内完成补差价,否则我们有权拒绝履行订单服务或者拒绝交付服务结果,不视为我们违约。
(2)请您理解并同意,除上述情形外,因科研基地出售的服务定价有赖于各项服务方案/条件/需求等的确定,任何包括但不限于服务方案/条件/需求等因素的增加、减少或者变更均可能影响服务订单的最终价格,尽管我们尽最大的努力提供标准化服务,但是由于技术障碍以及各类因素,我们系统的定价模型无法穷尽所有影响订单价格的因素,在您完成下单后,可能会有出现需要重新评估变更价格或其他我们难以控制和避免的情况。如果某一订单出现前述情形,我们有权根据具体情况通知您进行订单价格调整,如需要补差价的,您应当及时完成补差确认,如您未及时完成补差的,我们有权取消订单或者拒绝向您履约/交付服务结果,不视为我们违约;如您不同意调整后的订单价格,您有权在收到调价通知后2个自然日内通知我们取消订单,若您在未及时完成补差且未及时通知我们取消订单的情况下,获取了服务结果且异议期内未提出书面异议的,则您应当按照我们通知的补差价格完成支付。
(3)以测试时长/上机机时作为重要定价依据的项目,在您下单时,我们可能通过价格区间的形式向您进行报价(包括系统自动报价、人工报价);具体订单金额将按照实际累计测试时长/上机机时进行计算,以订单履行完成后我们在原价格区间确认的金额为准,您对我们最终确认的订单价格无异议。
(4)若因您未正确填写样品信息、实验需求、注意事项、实验方式等信息,导致最后我们系统自动生成的订单价格与实验测试机构实际评估所需的订单费用产生偏差的,我们将通过后台通知您补足相应差价,在您补足差价后,方可下载相应的实验报告。
(5)由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,服务或商品(产品)显示的信息可能会有一定的滞后性或差错(包括科研基地商城中我们引用的第三方试剂耗材厂家的官网价格可能会有滞后性),对此情形您知悉并理解,如因系统滞后、系统故障或重大误解导致显示信息明显不合理的(包括但不限于服务/商品/产品价格明显偏低、优惠措施明显不合理的),请勿进行下一步操作,如您明知显示信息明显不合理仍然提交订单的,将可能被视为恶意购物行为,我们将有权冻结或取消本次交易。
4.2.4关于物流
您知悉,所有在我们服务上列出的样品寄送时间、出报告时间以及在我们商品上列出的货期均为参考时间,参考时间的计算是根据自营实验室/供应商的订单饱和程度、供应商库存状况、正常的处理过程和寄样时间、送样地点/送货地点的基础上估计得出的。因如下情况造成订单延迟等,我们不承担延迟交付的责任:
(1)用户提供的信息错误、地址不详细;
(2)服务/实验需要用户提供进一步资料信息,用户拒不提供或者怠于提供的;
(3)用户提供的样品量较少、样品质量较低或样品存在其他客观原因,无法满足上机测试要求,需要重新沟通安排寄样的;
(4)阶段性的方案/结果/交付件需要获得用户确认后方能进入下一阶段工作,用户怠于确认的;
(5)样品寄回后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;
(6)不可抗力,例如:自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪、突发战争等;
(7)其它明确属于用户责任的情况。
4.2.4关于交易安全
您的咨询与下单行为应当基于真实的需求,不得存在对服务或商品(产品)实施恶意购买、恶意维权等扰乱我们的正常交易秩序的行为。基于维护我们的交易秩序及交易安全的需要,科研基地发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
4.3 服务/商品(产品)的交付
【服务订单的交付】
我们将通过科研基地系统上传服务结果,自服务结果上传完成、处于您可通过互联网进行下载的状态时,即视为我们完成了订单交付;届时您可以在确认完成补差(如有)的情况下,自行下载服务结果。
【商品订单的交付】
您在科研基地购买的商品由第三方配送公司(如顺丰,以下称“配送公司”)为您完成订单交付的,以配送公司系统记录的签收时间(包括他人代收)为交付完成时间。
【课程订单的交付】
(1)如为在线直播课程的,我们向您提供直播及/或回播的观看渠道,并完成指定课程内容的在线直播,即视为我们完成了订单交付。
(2)如为在线非直播课程的,我们向您提供在线课程观看渠道,即视为我们完成了订单交付。
(2)如为线下课程的,我们组织的线下课程全部结束后,即视为我们完成了订单交付。
4.4 服务/商品(产品)的验收及异议(重要条款,请您重点阅读)
4.4.1、服务订单的验收及异议
科研基地完成服务交付后,您应当及时完成验收;如您对我们交付的服务结果(包括但不限于测试/实验数据、报告、实验结果物等服务交付件)有疑问/异议的,您应当及时按照如下步骤向我们提出申请,我们收悉后将尽快解决您的问题:
(1)请您在我们完成订单交付后7个自然日(以下简称“异议期”)内,在个人中心->已完成订单中,点击该异议订单的“争议”链接;
(2)填写表单,点击提交;
(3)我们将尽快与您沟通协商售后方案。
【请注意】您应该理解,对于测试类服务项目,由于我们的测试供应商每天都处理大量的样品,您的样品至多只能保留7个自然日。如您在我们交付服务结果后7个自然日后未按照上述步骤提出疑问/异议的,则视为您已经验收通过了我们交付的服务结果,且无任何疑问/异议,届时我们将自行处置不需要回收的样品,并有权停止处理您的实验结果问询。因此,如果您对实验结果有疑问,请务必在实验完成7个自然日内填写售后服务表并发送给我们,并且尽可能全面的提出您的问题。
4.4.2商品(产品)订单的验收及异议
科研基地完成商品(产品)交付后,您应当及时完成验收;如您对我们交付的商品(产品)有疑问/异议的,您应当在收货后7个自然日内向我们提出,我们将妥善为您处理;如您收货后7个自然日内未反馈有疑问/异议的,则默认订单项下的交付件已经通过了您的验收且无任何质量问题;非因质量问题,我们有权拒绝您的退换货申请。
4.5 服务/商品(产品)的评价
您有权在科研基地提供的评价系统中对与您达成交易的服务或商品进行评价。您应当理解,您在科研基地的评价信息可能会被公开亦有可能会被反馈至我们的供应商处,以促使我们可以向您提供更优的服务。
您的所有评价行为应遵守科研基地规则的相关规定,评价内容应当合法、客观、真实,与交易的服务或商品具有关联性,且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式利用评价权利实施威胁、敲诈勒索。科研基地可按照相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息采取必要处置措施,包括但不限于折叠、屏蔽等。若您上述评论内容侵犯了科学指南针或第三方权益的,我们有权保留向您追偿损失的权利。
4.6 交易争议处理(重要条款,请您重点阅读)
4.6.1交易争议处理途径
您在科研基地交易过程中与产生争议,您均有权选择以下途径解决:
(1)与科研基地自主协商;
(2)向科研基地投诉热线投诉,争取协商处理;
(3)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
(4)向有关行政部门投诉;
(5)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
(6)向本协议约定的具有管辖权的人民法院提起诉讼。
4.6.2关于样品损坏/丢失
(1)您寄样过程中(即科研基地签收样品之前)发生样品丢失、损毁的,须由您自行承担责任;
(2)样品回收过程中,因物流而造成样品丢失/损毁的,我们根据物流公司的实际赔付来向您赔付,我们不在第三方物流公司之外额外承担责任。
(3)样品交付到科研基地后、回收完成前(无需回收的,则为测试/实验完成前),非因物流造成样品丢失/损毁的,按照您实际直接经济损失赔付测试券,订单金额在1000元以下(含)的,最高赔偿200元测试券;订单金额在1000元以上(不含)、5000元以下(含)的,最高赔偿500元测试券;订单金额在5000元以上(不含)的,最高赔偿1000元测试券。
(4)如发生如下情形的,科研基地不承担任何赔偿责任:
1)因包括但不限于自然灾害、疫情、战争、政府管制、法律法规/政策等原因,导致样品无法及时运输回收或者样品因无法及时回收而变质;
2)样品在测试操作中发生合理损耗;
3)用户未就样品处理提出明确禁止性要求,科研基地采用方便测试的方式自行对样品进行处理,测试完成后样品无法恢复原状或者恢复原状需要较高技术/经济成本的。
4.6.3关于实验设备/器材的损耗
(1)您在下单时,应当向我们提供待测样品的详细信息,包括但不限于样品的性能、所含元素内容/信息/性质以及其他可能涉及测试操作安全性、准确性的信息(如样品的辐射性、有毒、有害、爆炸性、环境污染性或者其他可能存在造成人体损害、设备损害或者环境损害的风险信息),以便我们以及供应商对操作难度、操作方案、操作安全性等有较为准确的评估。如您未尽告知义务,您须承担由此所造成的人员、设备损害的赔偿责任。
(2)如客户已如实履行告知义务,科研基地经评估认为服务操作存在风险的,则有权拒绝服务并进行单方面退单操作,不视为我们违约;鉴于科学研究的不确定性,经与您协商,双方决定继续尝试实验的,如届时测试/实验所造成人员、设备损害的,您须与我们共同承担责任并承担由此造成的损失。但若因为您填写的样品信息、实验要求不准确不真实等过错,导致测试仪器/设备发生意外的损耗或损坏的,您应当承担相应损失。
(3)为完成您的订单对于测试仪器的正常损耗(如只能使用一次的耗材等),除有明确约定外无需您另行付费。
4.6.4 关于测试/实验服务的交付结果
(1)我们将对测试/实验结果的真实性承担责任,在力所能及的质控条件下将操作误差降低到最小,但我们不能保证实验结果(尤其是单次检测结果)一定符合您的预期(包括您实验室内任何技术人员的检测结果、您外包给其它检测结构的检测结果、以及您提供文献的检测结果),亦无义务受理因检测结果不符合您的预期而产生的售后与投诉。您与我们均应当认同:科研的本质是探索,并非绝对。
(2)我们提供的测试服务分为CMA测试服务和非CMA测试服务,CMA测试服务由( )或( )在其资质范围内提供,具体服务主体以最终确认的开票主体为准。如您需要我们为您提供CMA测试服务的,请提前咨询我们的工作人员,并根据工作人员指导通过如“CMA认证类测试”链接或者其他明确表明可以提供CMA报告的链接进行下单;除此之外,我们提供的测试服务均不涉及CMA资质,我们向您出具的报告对外不具有证明作用。
4.6.5 关于订单款项逾期支付
(1)您应当在下单时即应当完成订单款项的支付(包括通过支付宝、微信、银行转账等现金支付方式进行支付,或者使用您账号内的预存款余额进行支付),否则我们有权拒绝向您提供订单服务、交付订单结果;如您成为了我们的会员,则您有权在下单时选择通过“先享后付”方式(即赊销方式)进行下单的,届时您最迟应当在订单完成(即我们向您完成检测报告、实验报告等服务成果或者商品/产品的交付,具体交付内容以具体订单为准)后30个自然日内通过现金还款或者预存还款等方式完成订单支付,否则我们有权通过合法手段向您主张权利(如委托合适的专业公司、律师事务所等合法合规的机构代为催收,或者向法院、仲裁机构提起诉讼/仲裁等),由此产生的费用(包括但不限于公证费、诉讼费、财产保全费、执行费、仲裁费、律师代理费、差旅费、评估费、拍卖费、催收费用等)须全部由您承担。
(2)您应当知晓并确认,如我们选择通过诉讼、仲裁方式向您主张权利的,若您所涉欠款订单大于一笔的,我们有权就您所有欠款订单一并发起诉讼/仲裁。
(3)如您就读的院校、就职的单位未与科研基地就您账号下的某一项/若干项订单签署书面协议,或未就您的帐号向科研基地出具书面授权书/签署书面协议的,则您在科研基地进行的对公身份认证、申请对公开票等行为并不能豁免您个人就欠款订单的支付义务,我们有权直接向您个人进行追款。
4.7 责任限制(重要条款,请您重点阅读)
【不可抗力及第三方原因】科研基地依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,科研基地并不承担相应的违约责任:
(1)因疫情、自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;
(2)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;
(3)在科研基地已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
五、用户个人信息保护
5.1 尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度,我们将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺,除非获得用户同意,我们不会收集、使用其提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
5.2 安全保护:我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
5.3 信息使用与披露:我们有权在遵守法律法规的前提下,以明示的方式获取、使用、储存和分享您的个人信息。我们不会在未经您授权时,公开、编辑或透露您的个人信息及您保存在我们的非公开内容。您同意并保证:我们有权根据我们制定的个人信息保护规则收集使用您的相关信息。
5.4 您同意,我们有权通过Cookie等技术收集您的使用、行为信息,并在经过数据脱敏使之不再指向、关联到您个人的身份信息时,自由使用脱敏后的纯商业数据。当然,您也可根据自己的偏好删除Cookie,但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。目前删除Cookie的一般路径是浏览器:“设置-清除数据”,或者将手机系统还原/清除。
5.5 在遵守本协议项下特别约定的个人信息保护与隐私政策外,我们希望您认真并完整阅读我们特别针对本服务而制定并发布的《隐私权政策》,这将更有助于保障您的个人信息。
六、用户行为规范
6.1 您保证合理地使用本服务,并接受本协议和我们适时制定并发布的其他政策、规则、公告声明。
6.2 您应当合法使用我们向您交付的订单结果,不得利用我们提供的数据结果等订单交付件进行学术不端行为,否则由此产生的责任以及其他一切后果均须由您自行承担,与科研基地无涉,因此造成科研基地损失的,您应当承担全额赔偿责任。
6.3 行为禁止:您可在本协议约定的范围内使用本服务,您不得利用本服务从事以下行为:
(1)超出授权或恶意使用本服务;
(2)利用本服务侵害他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权、个人信息等合法权利或权益;
(3)恶意虚构或协助虚构事实、评价等信息或数据;
(4)进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户;未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可,企图探查、扫描、测试本“软件”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏本“软件”系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;利用本服务上传任何病毒、木马,或者蠕虫等危害网络健康的内容;
(5)对本服务进行反向工程、反向编译或反向汇编或以其它方式企图发现本服务的源代码和算法,未经许可修改、禁用软件的任何功能或创建基于软件的衍生作品。去除本服务或文档上的任何所有权声明或标签,或将其他软件与本服务合并;
(6)从事其他法律法规、政策及公序良俗、社会公德禁止的行为以及侵犯其他个人、公司、社会团体、组织的合法权益的行为。
6.4 信息内容规范
为了营造良好网络生态,保障公民、法人和其他组织的合法权益,维护国家安全和公共利益,我们将根据《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规,自觉践行社会主义核心价值观,营造清朗的网络空间,并开展的弘扬正能量、处置违法和不良信息等相关活动。
七、用户的违约及处理
7.1 违约认定
发生如下情形之一的,视为您违约:
(一)使用科研基地服务时违反有关法律法规规定的;
(二)违反本协议、本协议补充协议以及其他一切被本协议认定为是本协议组成部分的规则、须知、公告等的有关条款的。
7.2 违约处理措施
如果我们发现、收到他人举报或投诉您违反本协议约定或违反法律法规和国家有关规定的,我们有权采取警示、冻结、终止/中止/限制使用账号等功能、解除或终止本协议,或提出损害赔偿等措施。
【行为限制】您在科研基地上实施的行为,或虽未在科研基地上实施但对科研基地及其用户产生影响的行为构成违约的,科研基地可依据相应规则对您执行账号中财产的限制或扣除。如您的行为构成根本违约的(如拒不支付服务费用),科研基地可查封您的账号,终止向您提供服务。
【处理结果公示】科研基地可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在科研基地上予以公示。科研基地保留向相关部门提交此类信息的权利。
7.3 赔偿责任
如您的行为使科研基地及其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿科研基地及其关联公司的上述全部损失。
如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、科研基地及其关联公司出于社会公共利益保护目的,可向相应第三方公布您的相关不当行为信息。
八、广告推送与营销
8.1 您同意在接受我们提供服务的同时,允许我们在遵守法律法规的前提下自行或由第三方广告商向您发送、展示广告、推广或宣传信息(包括商业与非商业信息)。如您对发送、推荐的广告或信息不感兴趣,您可以根据我们提供的方式进行退订。
8.2 在您完成注册后,为帮助您进一步使用我们的服务,可能会有我们的客户经理通过您注册的联系方式通过电话的方式与您联系,若您不希望我们的客户经理通过电话等方式联系您,请您在电话中进行拒绝或通过本协议提供的联系方式与我们联系反馈。
九、知识产权
9.1 我们对本服务中所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利;除依法由用户享有知识产权的实验等内容之外,科研基地的整体内容的知识产权归我们或关联公司所有。
9.2 您在使用我们服务时利用本服务所实验测试等原创内容的知识产权归您所有(或由第三方和您另行约定)。
9.3 基于对数据的合法加工而获得的具有竞争性的数据权益,除法律法规另有规定外,我们享有独立的使用权益而无须获得您的同意。
9.4 投诉或举报。若您在使用本服务过程中,不慎受到合法权益的侵犯,您有权联系我们采取必要措施进行处置。但若最后核实属于您的错误投诉,您需要独立承担您的行为给我们以及第三方带来的全部损失。
十、协议的变更与终止
10.1协议的变更
我们有权遵照法律法规规定,在必要时修改本协议(包括适时制定并发布其他政策、规则、公告声明),更新后的协议条款将代替原来的协议并在法律规定的期限届满后正式生效,您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议修改后,如果您继续使用本服务的,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,则您有权利停止使用本服务。
10.2协议的终止
【终止的情形】
(1)您有权通过以下任一方式终止本协议:
a.在满足科研基地公示的账号注销条件时您与科研基地联系要求注销您的账号的;
b.变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项并向科研基地进行说明的;
c.您明示不愿继续使用科研基地服务,且符合科研基地终止条件的。
(2)科研基地在出现以下情况时,可以本协议第十二条的所列的方式通知您终止本协议:
a.您违反本协议约定,科研基地依据违约条款终止本协议的;
b.您盗用他人账号、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,科研基地依据规则对您的账号予以查封的;
c.除上述情形外,因您多次违反科研基地规则相关规定且情节严重,科研基地依据规则对您的账号予以查封的;
d.您的账号被科研基地依据本协议回收的;
e.您在科研基地产生了侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;
f.其它应当终止服务的情况。
【协议终止后的处理】
(1)本协议终止后,除法律有明确规定外,科研基地无义务向您或您指定的第三方披露您账号中的任何信息。
(2)本协议终止后,科研基地仍享有下列权利:
a.在法律规定的期限内继续保存您留存于科研基地的本协议第五条所列的各类信息;
b.对于您过往的违约行为,科研基地仍可依据本协议向您追究违约责任。
(3)本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,科研基地可以根据协商沟通或订单履行的实际情况决定是否关闭这些交易订单;如双方约定交易继续履行的,则您应当就该交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
十一、法律适用、管辖与其他
【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效,则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原条文目的之原则进行重新解释和适用,且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。
为免歧义,您应当知晓并确认,科研基地作为一站式科研服务平台,我们所提供的所有服务/商品(产品)均具有较强的科研属性,您在科研基地下单购买服务/商品(产品)并非为了满足生活消费需要,因此,您与我们之间发生的一切交易行为不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。
【诉讼主体】若您因使用本服务与科研基地服务经营者发生纠纷的,您知晓并同意,本服务的实际提供者(如就本服务向您开票的主体以及网站公示的服务提供者)有权将因您的订单产生的债权转移至杭州研趣信息技术有限公司,由杭州研趣信息技术有限公司统一作为因本服务产生纠纷的诉讼主体。
【管辖】您因使用科研基地服务所产生及与科研基地服务有关的争议,由科研基地与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向本协议签订地【 】有管辖权的人民法院提起诉讼。
【其他】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
十二、通知
12.1有效联系方式
您在注册成为科研基地用户,并接受科研基地服务时,您应该向科研基地提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址、微信/QQ等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。您登陆科研基地接收站内信也作为您的有效联系方式。
科研基地将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱发送订单通知、促销优惠等商业性信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权通过科研基地提供的相应的退订功能进行退订。
12.2通知的送达
科研基地通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在科研基地公告、向您提供的联系电话发送手机短信、向您提供的电子邮件地址发送电子邮件、,向您的微信号/QQ号发送电子信息、向您的科研基地用户账号发送系统消息等,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
对于在科研基地上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在科研基地注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱等联系方式,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。
您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。
您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。
十三、如何联系我们
如果您有任何的疑问、投诉、意见和建议,欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下:
客服热线:400-888-3513
客服邮箱:mjjt_2014@126.com
《隐私权政策》
提示条款
铭建(辽宁)高科技实业有限公司及其关联公司(以下合称“我们”)充分保障和尊重您的个人信息权利。为说明我们通过科研基地服务会如何收集、使用、存储和保护您的个人信息以及您享有何种权利等重要信息,以便您更好地作出适当的选择,我们特此制定本政策以便进行充分阐述,相关要点说明如下:
1.为保证您可以使用科研基地服务,我们将在您首次使用前以显著形式告知并提示您注意查阅本政策及相关协议。您在我们的页面上勾选同意本政策表示您已了解我们提供的基本功能【帮助您浏览了解相应的科研基地服务信息】,以及基本功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权。但这并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
2.除本政策外,在您使用科研基地服务时,您将有可能阅读我们在服务中另行发布告知的单项处理规则,均是本政策的重要组成部分。这些单项处理规则与本政策存在不一致的,以该单项处理规则为准,单项处理规则未约定的,则以本政策为准。
3.对于本政策涉及的重要、敏感个人信息处理行为以及可能对您的权益有重大关系的条款或表述,我们将采用加粗等显著形式进行提示,请您留意阅读。
4.如您对本政策有任何疑问,您可以通过本政策“九、如何联系我们”提供的联系方式与我们联系,我们将十分乐意为您解答。我们也会基于法律法规及业务发展变化,不时对本政策进行修订,并根据法律规定告知您。
第一部分 定义
科研基地服务经营者:指实际提供科研基地所涉商品/服务的主体单称或合称,包括但不限于铭建(辽宁)高科技实业有限公司、天津市津南区铭科实验室设备经验部、立山区东大机械设备制造厂、立山区科金机械设备加工厂、立山区铭圣实验设备经营部、立山区科铭机械设备加工厂、立山区中科实验设备经营处、立山区劲旅机械设备制造厂、沈阳市沈河区铭科实验设备经营部等
科研基地经营者可能根据科研基地的业务调整而发生变更,变更后的经营者与您共同履行本政策并向您提供服务,经营者的变更不会影响您本政策项下的权益。科研基地经营者还有可能因为提供新的服务而新增,如您使用新增服务的,视为您同意新增的科研基地经营者与您共同履行本政策。
科研基地服务:科研基地基于互联网业态,以包含科研基地网站、小程序等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各类科研及科研相关服务。(以下或简称为“本服务”)
关联公司:指 有限公司直接或间接控制的公司、直接或间接控制 有限公司、或与 有限公司共同受同一主体直接或间接控制或者施加重大影响的公司。在本定义中,“控制”系指通过持有股权、合同安排或任何其他方式直接或间接地拥有选举该等主体的至少半数董事或代表的权力或拥有该等实体至少50%的表决权。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
个人敏感信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账号、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。 除另有约定外,本政策所用定义与《科研基地服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分 隐私权政策
本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、您的个人信息主体权利
六、我们如何处理未成年人的信息
七、您的信息如何在全球范围转移
八、本隐私权政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的信息
我们会遵循国家法律法规要求,恪守正当、合法、必要和诚信原则保护您的个人信息,仅出于本政策所述以下业务功能以及必要目的,并在征得您的同意或符合法律法规规定的其它合法性基础条件下,处理您基于该目的限制下的个人信息。 您并非必须向我们提供相关权限或个人信息,但在一些情况下,如果您选择不提供或授予,将可能影响我们为您提供对应的业务功能。
1.为实现向您提供我们服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品或服务;
2.为实现向您提供我们服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品或服务的基本功能。
您理解并同意:
1.我们致力于打造多样的服务以满足您的需求。因我们向您提供的服务种类众多,且不同用户选择使用的具体服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的服务功能为准;
2.为给您带来更好的服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过科学指南针提供的各种联系方式与我们联系。
(一)我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:
1.帮助您浏览了解相应的服务/产品信息
当您浏览了解相应的服务/产品信息为科研基地服务的基本业务功能。当您浏览了解相应的服务/产品信息时,我们会收集、使用您的设备信息(包括AndroidID、屏幕参数、操作系统版本、终端型号和品牌、系统语言)和网络类型,这些信息是通过系统自动获取的方式而收集,收集这些信息的目的是为您展示适配您设备的服务/产品信息以及进行联网展示。
2.帮助您完成账号注册/登录
当您注册账号时,我们会收集、使用您的手机号码、验证码以及您的身份信息,包括您的姓名、您的身份(如高校学生、高校教职工、医院职工或者企业职工),以及根据您所填的身份,您需要进一步填写您所在的高校/单位信息以及您个人的简历信息,如您是高校学生的,您需要填写您所在学校的名称、就读的院系、老师等信息;如您是高校教职工的,您需要填写您所在学校的名称、任职的院系;如您是医院职工的,您需要填写您所在医院的名称等;如您是企业职工的,您需要填写您所在地区以及所在单位的名称,这些信息是您主动提交方式而收集,收集这些信息的目的是因我们提供的服务主要面向高校、医院以及企业人员,为了向您提供更高效以及精准的服务。
您完成注册后,可以通过关注我们微信公众号“科研基地服务平台”的方式绑定您的微信账号,我们会通过微信获取您的手机号码,便于您下次可以直接通过微信扫码的方式进行登录。
3.帮助您成为会员
我们为科研基地会员提供了相应的会员服务,请您谅解我们的会员服务需要您进行实名认证以及身份认证,因此为您开通会员服务前,您须要向我们提供您的手机号码、真实姓名及大陆身份证(或港澳台居民往来内地通行证、外国人永久居留权证、护照、港澳台即境外身份证)证件号码用于会员服务的实名认证,上述信息我们仅做基础的用户身份的验证比对,不会用于其它任何目的的处理。 若您上述信息的真实性校验未通过的,我们将接入腾讯E证通的人脸识别服务,届时您需要同意第三方腾讯E证通的相关协议并提供人脸信息。人脸信息系您的敏感个人信息,在上述认证服务的过程中,您可随时选择终止退出。上述信息是您主动提交方式而收集,收集这些信息的目的是基于我们的会员服务属性以及对于网络用户实名认证的要求的法定义务。
4.帮助您完成下单及订单管理
1)下单
当您在我们的产品或服务中订购具体商品或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品或服务的订单。在下单过程中,有可能需要您提供您的实验需求、实验人员姓名、实验人员地址、实验人员联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过科研基地为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息,若其中涉及他人信息的,您需在提供前征得对应人员的同意。为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
2)样品寄送
若您选择自行寄样或自行送样的,则您需要把样品寄送到我们指定的办事处。若您选择上门取样的,则需要向我们告知您上门取样的地址、上门取样的联系人、联系电话以及上门取样的时间。若您提供了第三方的联系方式,请您事先与其进行沟通并征得其同意。为完成您的物流配送,我们可能会将您的信息提供给物流服务提供方、承担样品取样/送样职责的全职或者兼职工作人员等。
3)支付
当您购买相应的商品和服务时,为了帮助您完成或代他人完成订单支付,并顺利收取所购买的商品或服务,我们或提供服务的第三方会收集您的订单信息,为了帮助您完成支付。
5.为您提供信息发布功能
1)发布需求
您可以通过科研基地网站首页填写您的需求,您需要填写提供您的需求类别、联系人名称、联系人号码、电子邮箱、样品数量、预算范围、预期完成周期、以及需求描述和附件(若有),需求尽量详细,收集这些信息的目的是以便更精确的匹配到合适的测试项目。
2)内容发布
您可以通过我们的产品和服务分享您的科研日常,当您制作/编辑、发布内容时,您的头像、昵称、您的身份信息、发布的文字、图片、视频、关联链接以及相关评论、互动等信息将被收集并可能被公布于微信公众号“科研基地服务平台”首页等公共页面展示,同时我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册权限,若您不同意或取消授权,将无法使用相应功能,但不影响您正常使用其他功能。
3)关注、评论、点赞、收藏
当您对其他用户进行在关注以及对其他用户发布的内容进行评论、点赞、收藏时,我们会收集您的互动信息,包括评论的内容、点赞的收藏的内容以及您头像、昵称和身份信息。当您对其他用户发布的评价、内容进行评论时,您的头像、昵称及身份信息、评论内容将公开展示。
4)个人主页
您的个人中心将展示您的头像、昵称、发布的内容及相关互动信息(粉丝、关注、评论/赞、收藏、获赞、最近浏览)以及您的积分、订单等信息。您可以点击头像进入“个人主页”查看及管理个人资料、发布的信息/内容。
请注意,您使用信息发布功能可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
帮助你成为我们的校园兼职人员
若您是我们用户的同时系高校学生,您可通过申请成为我们的校园推广大使/校园兼职生(以下统称“校园兼职人员”),您在申请成为校园兼职人员前,需要与我们签署《兼职服务协议》并向我们提供您的姓名、手机号、您所在的学校以及院区,便于我们向您派送合适的兼职任务。鉴于校园兼职服务是我们面向高校学生用户推出的定向服务合作,同时也因为校园兼职任务有一定地域的限制,因此您须向我们提供您的姓名、身份证、邮箱、身份、学历、入学年份、毕业年份、所在省市、所在高校、毕业院系、导师信息、校园卡图片等个人信息用于身份核实;同时,您须向我们提供您的银行卡号等收款信息,用于我们向您结算您的兼职报酬。
7.客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。 为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
您知晓并同意,在您向我们提供您的联系方式时,我们可能会通过您的联系方式与您取得联系,如拨打电话、添加微信、发送短信等。若您对此明确表示拒绝或表示希望减少此类信息的推送,您可以在电话中明确表示拒绝或通过我们提供的退订方式进行退订。但请您注意,若关系到您重大利益如订单与支付相关的通知,我们可能仍会继续向您进行推送并告知。
8.为您提供安全保障
为履行保障电子商务交易安全的法定义务,提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险,更准确地识别违反法律法规或我们的相关协议、规则的情况,我们需要收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(二)另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会处理您的相关个人信息而无需基于您的同意:
1.为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需;
2.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4.依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
5.法律、行政法规规定的其他情形。
(三)若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,但请您谅解我们仅对该等承诺作形式审核。我们在各自的隐私政策范围内承担相应责任,请您仔细阅读第三方的隐私政策。如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(四)请您知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善科研基地平台网站的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
(五)如我们停止运营科研基地产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物车内的服务/商品等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
(二)Cookie同类技术
除 Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
(一)委托处理
在实施必要的个人信息安全影响评估情况下,我们可能委托授权合作伙伴等第三方处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们会与受托方签署委托处理协议或共同遵守相关个人信息处理规则,明确委托处理的特定目的、期限、处理方式、个人信息种类、保护措施等权利义务。受托方有义务在授权范围内处理相关个人信息,并采取相关的保密和安全措施来保障个人信息安全。
(二)共享
我们不会与科研基地服务经营者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2.在获取您单独同意的情况下共享:获得您的单独同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3.在您主动选择情况下共享。
4.与关联公司间共享:为便于我们基于科研基地平台账号向您提供产品和服务,您的个人信息可能会与我们的关联公司或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
5.与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。
商品或技术服务的供应商:我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方,包括为我们供货或提供技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的样品物流信息以安排配送;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付;或者我们需要将您的订单号、订单信息与第三方服务供应商(如外包实验室)共享以完成订单履约等。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在科研基地服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意或基于您的主动选择(如您在我们的产品和服务上发布的公开内容),我们可能会公开披露您的个人信息;
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反科学指南针平台相关协议及规则的情况,或为保护科研基地平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及科学指南针平台已对您采取的措施。
(五)委托处理、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外, 以下情形同我们如何收集和使用您的个人信息:
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的委托处理、共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的信息
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;我们同时对科研基地平台网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
1.完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2.保证我们为您提供服务的安全和质量;
3.是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出法律规定的保留期间(如有)后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
(三)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、您的个人信息主体权利
您可以通过以下方式访问及管理您的信息:
(一)查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:
1、登录科研基地,进入个人中心首页,点击账号管理设置后查询、更正个人资料及个人账号相关信息;
2、登录科研基地手机小程序客户端或其它客户端界面,进入个人中心对个人资料、账号与安全及我的地址等信息进行查询、更正或补充;
3、登录科研基地并选择联系客服、科学指南针工作人员,寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。
(二)删除您的信息
您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)注销您的账号
目前您可以登录科研基地并选择联系客服,或向其它科研基地工作人员寻求帮助,协助您申请注销您的账号。为确保是您本人或授权申请人申请注销账号,我们将收集和验证您和申请人的身份信息,尽最大努力保护您的权益。我们将在核实您的身份并清理账号欠款、资产(例如已预存或已获得的虚拟资产等)及纠纷争议后,为您提供账号注销服务。在您的账号注销之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。我们特别提示,您注销账号的行为是不可逆的,将可能导致您丧失和账号关联的全部权益,您亦可能无法使用账号享受基于账号的关联产品和服务。除法律法规另有规定外,在您注销账号后,我们将无法响应您在本章节下的权利主张。在您注销账号后,我们将删除或匿名化有关您的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
(四)复制、转移您的个人信息
1. 您有权复制您的个人信息。您可以通过【九、如何联系我们】以主张复制权利,我们也将根据技术能力不断优化复制权的实现方式。
2. 在符合国家有关部门规定条件的前提下,如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者处,我们将实现该转移。
(五)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益,您可以通过客服联系我们。
(六)逝者近亲属的权利
如您不幸逝世,在您生前未通过书面或者其他合理方式向我们告知另有安排的前提下,您的近亲属可基于自身的合法、正当利益,与我们联系,以获取相关指引来行使法律规定的查阅、复制、更正、删除等权利。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意,还可以通过科研基地客服热线发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的信息
我们非常重视对未成年人个人信息保护的义务与责任,努力为未成年人营造健康的网络环境,并予以未成年人特别的保护。但我们提供的服务一般都是针对科研人群,我们不直接向儿童提供服务。请您留意,由于技术条件等客观限制,我们不能排除有未成年人使用我们的服务的可能。
在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们识别出您是儿童用户的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
七、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的单独授权;
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在网站上发布对隐私权政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过科学指南针平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3.个人信息委托处理、共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
九、如何联系我们
本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系,我们会在收到您信息后的15个工作日内完成身份验证和响应处理。考虑到个人请求的复杂性和数量、技术实现的可行性,在必要的时候,这一期限可能延长。
联系方式:
客服电话:400-888-3513
联系邮箱:mjjt_2014@126.com
邮寄地址:辽宁省鞍山市立山区轴承街1号
《会员服务协议》
《会员服务使用协议》(以下简称“本协议”)是科研基地服务经营者(以下简称“我们”或“科研基地”)与用户(以下简称“您”)就会员服务(以下简称为“本服务”)的开通、使用事项所订立的有效合约。为保障您的权益,请您在确认开通会员之前,详细阅读本协议的所有内容,特别是以粗体下划线标注的部分。当您点击“立即开通会员”按钮,即表示您同意接受本协议的全部约定内容并提出申请;若您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解本协议任何条款的含义,请不要进行确认及后续操作。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过我们的客服渠道进行询问或本协议“六、如何联系我们”预留的联系方式与我们取得联系。
一、会员服务开通规则
1. 本协议是《科研基地服务协议》、《科研基地隐私政策》的补充协议,是其不可分割的一部分,与其具有同等法律效力。您应当在遵守上述协议的前提下向我们申请开通本服务。本协议如与前述协议发生冲突的,以本协议为准。本协议所出现的相关名词定义与上述协议保持一致。
2. 根据法律法规以及我们的服务属性对于网络用户实名认证的要求,您需要在开通会员服务前完整填写您的个人资料,并通过实名认证。在进行实名认证以及身份信息验证时,您须根据要求提供相关材料。您所提供的资料信息我们仅作审核用,我们将严格保密。但若您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损科研基地的声誉、利益的行为的,我们亦有可能将该等信息提供给司法、行政机关。
a. 您知悉并同意,当您用大陆身份证进行实名认证时,若未通过三要素(即您的姓名、手机号、身份证号的信息主体需要完全一致),我们可能会需要您进行人脸识别校验;若您不想提供您的人脸信息进行实名认证,您亦可以选择直接退出。
b. 如果您是高校学生,则需要完善您的导师信息,并通过上传校园卡、学生证的照片或者学信网截图等(具体以认证页面所涉指引/要求为准)进行身份认证。
c. 如果您是高校教职工,则需要通过上传校园卡、工作证的照片或者高校官网教师公示信息截图等(具体以认证页面所涉指引/要求为准)进行身份认证。
d. 如果您是企业用户,则需要通过上传工作证的照片、企业合作协议/企业认证公函等(具体以认证页面所涉指引/要求为准)进行身份认证。
e. 如果您是医院用户,则需要通过上传工作证的照片等(具体以认证页面所涉指引/要求为准)进行身份认证。
3. 我们将在您提交申请后进行审查。若我们为您开通会员身份即接受了您的申请,此时您与我们就本服务达成协议;若科研基地未向您开通相关本服务即代表拒绝了您的申请,此时您与科研基地未达成协议。
二、会员服务内容
1. 会员“先享后付”增值服务:开通会员后我们将为您开通“先享后付”的增值服务,不同等级的会员享有不同的“先享后付额度”,具体如下:在额度范围内您可以使用“先享后付”服务,即会员可以在额度范围内先行下单享受我们提供的服务/商品(产品),并只需最迟在订单完成(即我们向您完成检测报告、实验报告等服务成果或者产品的交付,具体交付内容以具体订单为准)后30个自然日内通过现金还款或者预存还款等方式完成订单支付即可。该服务使用范围仅限科研基地网站下单使用,后续可能扩展至我们开展的其它类型业务,具体业务是否支持会员“先享后付”的增值服务则由科研基地决定。
2. 会员等级以及对应升级门槛&先享后付额度&消费积分授予规则:
会员等级 对应升级门槛 消费积分授予规则
青铜会员 加入科研基地会员 消费1元(不含使用预存进行的消费)累积1积分
黄金会员 加入科研基地会员并累计消费5000元 消费1元(不含使用预存进行的消费)累积1.5积分
铂金会员 加入科研基地会员并累计消费20000元 消费1元(不含使用预存进行的消费)累积2积分
注:您通过累积的积分可用于在积分商城中兑换测试周边、日常用品等,更多积分规则详见《科研基地会员积分规则》。
3. 我们还可能会向会员派发优惠券等福利,具体的活动以及优惠券使用的规则以具体的活动页面和优惠券实际使用方式为准。
4. 请您理解,我们可能会根据实际运营情况、业务调整,动态调整我们的会员服务内容以及会员权益,我们提供的会员服务内容以及会员权益以官网实际提供为准,您可以通过我们的官网进行实际查看和了解。
三、会员服务使用规范
1. 在申请开通和使用会员服务过程中,用户应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。
2. 您需保证在开通及使用会员服务中提供的个人资料真实、准确、完整、合法有效,用户资料如有变动的,应及时更新其个人资料。如您提供的资料不合法、不真实、不准确,您应承担由此引起的法律责任及损失。若我们核实到您提供的资料不合法、不真实、不准确的,我们有权暂停向您提供会员服务,若因此给我们造成损失的,我们有权向您进行追偿。
3.您同意并保证,在使用“先享后付”服务时应严格履行如下约定:
a.您应本着“诚实信用”的原则合理使用该服务,不得利用该服务从事“套现”交易;不得进行虚假交易或其它非法谋求自身利益的行为;
b.不得利用技术手段对对服务内容、服务期限、“先享后付”服务金额、交易状态等信息进行修改;
c.不得将会员服务通过非科研基地明确授权的方式(包括但不限于借用、租用、转让)提供他人使用;
d.如果您对订单交付结果有异议,应在争议期(自交付完成后7个自然日)内及时反馈,过了该期限您未提出异议的,则视为您已经验收通过了我们交付的结果;
e.您在享受“先享后付”权益后,应当在本协议规定的限期内通过现金、预存等方式完成订单费用的实际支付,以免影响您的先享后付额度和后续的订单预约。支付完成后,我们将为您恢复先享后付额度。
4. 您不得从事其他未经科研基地明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯第三方或我们合法权益的行为。
5. 您知悉并同意,如您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反科研基地服务协议、本会员服务协议、其他科研基地公示的平台规则/协议的行为,或有损科研基地的声誉、利益的行为的,我们有权采取以下一项或多项处理措施:
a.如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的,按照该条款处理;
b.采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果,如限制/取消您的会员权益直至封停您的账号使用权限等;
c.如您的行为使我们及我们的关联公司遭受任何损失的,您应当承担全部损失赔偿责任并在我们要求的时限内完成费用支付。若您账号内有相应的预存或虚拟权益的,我们有权进行冻结或划扣。
四、协议的变更与终止
1. 您同意,我们可能不定时对本协议内容进行变更,并以在科研基地网站(www.mjsci-base.com)上公告的方式提前予以公布;若您在本协议变更内容公告、生效后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受变更修改后的协议内容,也将遵循变更修改后的协议内容使用本服务;若您不同意变更修改后的协议内容,应在变更生效前联系科学指南针客服停止使用本服务。
2.您在使用本服务过程中,如发生以下情形,科研基地有权终止为您提供本服务:
a. 违反中华人民共和国相关法律法规、其他适用于您的境外法律及国际惯例及本协议的约定,将本服务用于任何非法目的或利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,包括但不限于:
Ⅰ、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
Ⅱ、违反依法定或约定之保密义务。
Ⅲ、 冒用他人名义使用本服务。
Ⅳ、利用本服务进行“套现”交易。
Ⅴ、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之故意行为。
b.因国家相关主管部门颁布、变更的法令、政策,我们需要终止提供约定服务的。该等情况下不视为我们违约。
c.当出现《科研基地服务协议》中约定的协议终止的其他情形时,本协议也随即终止。
3. 您同意,如您发生逾期支付“先享后付”订单的,我们有权通过合法手段向您主张权利(如委托合适的专业公司、律师事务所等合法合规的机构代为催收,或者向法院、仲裁机构提起诉讼/仲裁等),由此产生的费用(包括但不限于公证费、诉讼费、财产保全费、执行费、仲裁费、律师代理费、差旅费、评估费、拍卖费、催收费用等)须全部由您承担。
4. 您同意,我们有权根据您的风险程度及自身业务运营情况的需求而随时调整服务规则、中止/终止向您提供的全部或部分服务;我们有权调整您的先享后付限额。若您在本服务中存在多笔使用“先享后付”增值服务的订单,如果出现一笔订单逾期未付的情况,则我们届时可以主张您所有使用“先享后付”增值服务的订单的付款期限加速到期。
5.协议的终止并不代表我们放弃对您任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损科研基地的声誉、利益的行为的权利主张和损失的追索。
五、其他约定
1. 您理解本协议所涉服务有赖于我们系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障或其他原因引发了展示错误、您或其他协议方不当获利等情形的,您同意其他协议方可自行或通过第三方采取更正差错、扣划款项、暂停服务等措施进行纠正。
2. 您理解我们为了能够正常提供会员服务,需要定期或不定期地对系统进行维护与升级。
3. 您同意,本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。如有纠纷,双方应努力友好协商解决。如协商不成,您同意在本协议签订地有管辖权的人民法院审理。
4. 您同意,为您具体提供订单所涉服务/商品(产品)的主体(如向您开票的主体以及网站公示的服务提供者)有权将因您的订单产生的债权以及所涉一切诉讼权利转移至服务公司,由服务公司统一作为纠纷的诉讼主体。
六、如何联系我们
如果您对本协议有任何的疑问、投诉、意见和建议,欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系方式见下:
客服热线:400-888-3513
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